1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El Responsable del Tratamiento coincide con el Titular de la Web, siendo JOYA 36, S.A.U., sociedad con CIF A15219579 y domicilio en Centro Comercial 4 Caminos, Local B-36, 15006 de A Coruña.

2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

A) Datos tratados, finalidades y plazo de conservación

A.1) Datos tratados: A los efectos de tramitar tu pedido o darte de alta como comprador habitual, se deberán facilitar unos datos, todos ellos tratados por JOYA 36, S.A.U., indicándose aquellos que son obligatorios y aquellos que puedan aportarse de manera voluntaria.

Durante la navegación, podrán facilitarse datos como la dirección IP asignada por su proveedor o determinados perfiles sociales asociados al usuario.

Solicitaremos tu correo electrónico, si tan sólo quieres recibir nuestro boletín, si bien el titular del mismo habrá de validar siempre la suscripción.

A.2) Finalidades: Las finalidades serán las siguientes:

1. Proceso de compra: El usuario podrá elegir entre registrarse, pudiendo así guardar sus datos para futuras compras, o bien identificarse únicamente para la operación elegida. En ambos casos, los formularios dispuestos indicarán qué datos son los necesarios, indicando el campo obligatorio con un asterisco (*). Aquellos que opten por el proceso de registro, dispondrán de un “Área personal”, en la que podrán gestionar, modificar o actualizar los datos de carácter personal, así como las direcciones de entrega.

Dichos datos se utilizarán para la tramitación y gestión de las relaciones comerciales con clientes y usuarios, la ejecución del servicio postventa y/o de garantía de las compras realizadas, así como para el envío de información relacionada con los productos y servicios por cualquier medio, incluido el correo electrónico o medio electrónico equivalente.

2. Club “Joya 36”: Al cumplimentar el formulario de registro como cliente habitual, de forma paralela se le dará de alta en el “Club Joya 36”, de forma que podrá beneficiarse de importantes ventajas y promociones. Su condición es gratuita y no es preciso facilitar otros datos distintos a los solicitados inicialmente. 

3.Newsletter: El correo electrónico será tratado para la suscripción a nuestro boletín. De forma periódica, el usuario recibirá noticias y novedades de nuestro catálogo, así como importantes ventajas promocionales.

4. Datos de navegación:  Durante la navegación, JOYA 36, S.A.U. obtiene datos que aportan información sobre usabilidad y preferencias de los Usuarios, según los términos y condiciones que se prevén expresamente en el apartado de cookies. Dentro de estas, se utilizan algunas que permiten interactuar con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde el Sitio Web. La forma de interactuar del Usuario y la información obtenida durante su navegación estarán sometidas a la configuración de privacidad del propio Usuario en cada red social, pudiendo incluso esas plataformas obtener alguna información de su navegación, aunque el Usuario no haga uso de sus servicios. En cualquier caso, el Usuario consiente expresamente que podamos utilizar sus gustos y preferencias para ofrecerle publicidad o eventos que pudieran ser de su interés, dentro o fuera de la plataforma o red social.

5. Joya 36 S.A. podrá contactarte por email para invitarte a opinar sobre nuestros servicios o productos que hayas recibido por parte de Joya 36, SA. A fin de conocer tus impresiones y mejorar dichos servicios y productos (el «Propósito») te informamos que utilizamos una empresa externa, Trustpilot A/S («Trustpilot»), para recolectar tus opiniones, lo que significa que compartiremos tu nombre, dirección de email y referencia de pedido con Trustpilot para el Propósito. Si deseas conocer más sobre cómo Trustpilot procesa tus datos, puedes encontrar aquí su Política de Privacidad.

A.3) Conservación. El plazo de conservación será el siguiente:

1. Datos de compradores y usuarios: los datos serán tratados en tanto en cuanto dure la relación contractual y posteriormente a la misma, se mantendrán igualmente durante un período de cinco años, en cumplimiento de las obligaciones fiscales y de facturación.

2. Datos de pago: En ningún caso accedemos a la información relativa a los medios de pago utilizados y tampoco los almacenamos, por lo que, para mayor seguridad, serán solicitados en cada pedido, de acuerdo a los estándares de seguridad de las pasarelas de pago contratadas en cada momento por JOYA 36, S.A.U. y utilizadas a elección de cada cliente o usuario.

3. Datos del “Newsletter”: Los datos serán tratados desde que el usuario registre su alta hasta que cancele el consentimiento, el cual podrá otorgarse cuantas veces quiera. En cada comunicación, el usuario encontrará un procedimiento gratuito y accesible para gestionarlo.

4. Datos de navegación: Los explícitamente indicados en la política de cookies.

C) Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos solicitados durante el proceso de compra de nuestros productos será la ejecución del contrato de prestación de servicios en el que el interesado es parte.

En lo que respecta a la remisión de nuestro newsletter, la legitimación será el consentimiento, el cual podrá ser retirado en cualquier momento, sin que en ningún caso la retirada del mismo condicione la ejecución del contrato de prestación de servicios. La legitimación del citado tratamiento lo constituirá también el ejercicio del interés legítimo del titular de la web.

D) Destinatarios

Joya 36 S.A. podrá contactarte por email para invitarte a opinar sobre nuestros servicios o productos que hayas recibido por parte de Joya 36, SA. A fin de conocer tus impresiones y mejorar dichos servicios y productos (el «Propósito») te informamos que utilizamos una empresa externa, Trustpilot A/S («Trustpilot»), para recolectar tus opiniones, lo que significa que compartiremos tu nombre, dirección de email y referencia de pedido con Trustpilot para el Propósito. Si deseas conocer más sobre cómo Trustpilot procesa tus datos, puedes encontrar aquí su Política de Privacidad. Otras cesiones: Salvo las legalmente previstas, no se producirán cesiones de datos ni transferencias internacionales.

E) Ejercicio de derechos

Cualquier usuario tiene derecho a obtener confirmación acerca de si se está procediendo al tratamiento de datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos u oponerse al tratamiento de los mismos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Para ello, los usuarios podrán dirigir una comunicación por alguna de las dos siguientes vías: (i) Mediante correo electrónico a la dirección rgpd@joya36.com; o (ii) Por carta a la dirección arriba indicada.